【自分用メモ(追記有り)】パソコンが突然起動しなくなった、問題発生から解決まで

先月、突然パソコンが起動できなくなりました。

ネットで調べた、自分でできる対処をしても変わらず。

業者さんに連絡し対処してもらって

無事解決できました。

驚いて困って、大変でしたが、

なんとか解決できて本当によかったです……

今後同じようなことが起きてしまった時のために、

書き残しておきます。

あくまで一例なので、

以下の対処で解決できるとは言えませんが

同じく困った人のためにもなれば幸いです。

▼問題が起きたパソコンについて

ノートパソコン　LaVie L

使用年数:6〜7年

OS:Windows10

現在のバージョン:21H2

▼問題

使用ソフトのアップデート後、再起動したら

パスワード入力画面が表示されなくなった

▼試みたこと

・再起動

・放電

・電源切り数時間の放置

・セーフモードで起動(パス入力画面が表示されず断念)

▼電源ボタンを押し

すぐF2キーを数回押して表示される

青い画面の「オプションの選択」から試みたこと

・スタートアップ修復

・PCのリフレッシュ

どちらも問題が発生しエラー。そのまま起動するも変化無

※※「青い画面」について※※

青い画面の表示の仕方は、

メーカーや製品によって異なるそうです。

詳しい方法は、

お使いの製品のメーカー公式サイトから

調べると分かるかもしれません。

▼業者さんにやって頂いたこと

・最近インストールしたものをアンインストール

起動した

その後

↓

更新プログラムのインストール、その後再起動。

パスワード入力できたが、

画面が真っ暗、カーソルのみ表示状態になった

↓

キーボード操作も反応せず、強制終了

再度起動したら無事画面も表示された

なお原因はよく分からず……。

Windows updateの自動更新が上手くいかなかったせいか、

シャットダウンまたは再起動して、

中断させてしまったせいかもしれないです。

(分かりませんが……っ)

▼その他メモ

「オプションの選択」が表示される青い画面は、

サインインする画面にて

右下に表示される電源マークから

Shiftキー押しつつ「再起動」をクリックする方法でも出てきました

私は機械に疎く、

特にトラブルなんかトラウマです。

なので、

ネットで調べまくって

自分でできる簡単な対処だけをしました。

業者さんにやって頂いたことも

調べた時に出てきましたが、

自分でやるには不安で勇気が出ませんでした(汗)

相談できて対処していただけて、

とても安心できました。

感謝感謝です。

困って行き詰まってしまった時は、

無茶はせず

相談できるところを探して

お願いするのがいいですね。